Modul 6: Souveränität schafft Vertrauen

Auch in anspruchsvollen Kundensituationen überzeugend bleiben

Am 3. November 2027 von 13:00 bis 14:00 Uhr

Inhalt

Gerade wenn ein Kundengespräch schwierig wird, zeigt sich echte Professionalität. Einwände, Missverständnisse oder anspruchsvolle Reaktionen können herausfordernd sein – bieten aber gleichzeitig die Chance, Souveränität, Empathie und Kundenorientierung unter Beweis zu stellen.

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie auch in herausfordernden Situationen innerlich stabil bleiben und unterschiedliche Reaktionen nicht persönlich nehmen. Sie lernen, Ihr Gegenüber besser einzuordnen und Ihre Kommunikation flexibel an Persönlichkeit und Situation anzupassen.

Klarheit, Empathie und Lösungsorientierung helfen dabei, auch bei schwierigen Gesprächen handlungsfähig und überzeugend zu bleiben. So entsteht eine souveräne Kommunikation, die Sicherheit vermittelt und Vertrauen stärkt.

Das nehmen Sie mit: Mehr Ruhe und Sicherheit in anspruchsvollen Kundensituationen sowie konkrete Impulse für einen souveränen, empathischen und lösungsorientierten Umgang mit Herausforderungen.

Seminarleitung

Gabriele Wimmler
Dipl. Mentaltrainerin
Selbstständige Rednerin, TOP 100 Trainerin, Coach und Autorin

Kosten

Der Workshop findet ab einer Teilnehmerzahl von 5 Personen statt und ist für Belico-Fachkosmetikerinnen kostenlos. 

Technischer Hinweis
Es handelt sich um ein Online-Seminar.

Zur Teilnahme benötigen Sie einen Computer mit Lautsprecher oder Head-Set.
Skype- oder spezielle Webinar-Software ist nicht erforderlich, einfach anmelden, zugemailten Link anklicken und los geht es.

Kurzfristige Anmeldungen bis zum Vortag des Webinars sind möglich.

Stornierung

Auf Grund der kostenlosen Durchführung ist eine Stornierung nicht möglich.

Anmeldung

Die Anmeldung ist exklusiv für Belico-Fachkosmetikerinnen möglich. Bitte melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, um fortzufahren.